Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 31 липня 2026

Misto здійснює діяльність цього магазину та веб-сайту, включно з усією пов'язаною інформацією, контентом, функціями, інструментами, товарами та послугами, з метою надання вам, клієнту, персоналізованого досвіду покупок ("Послуги"). Misto працює на платформі Shopify, яка дає нам змогу надавати вам Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте Послуги, здійснюєте покупку чи іншу транзакцію за допомогою Послуг, або іншим чином спілкуєтеся з нами. У разі конфлікту між нашими Умовами використання та цією Політикою конфіденційності, ця Політика конфіденційності має пріоритет щодо збору, обробки та розкриття вашої персональної інформації.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи та отримуючи доступ до будь-яких Послуг, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте порядок збору, використання та розкриття вашої інформації, як описано в цій Політиці конфіденційності.

Персональна інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Коли ми використовуємо термін "персональна інформація", ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас або іншу особу, або може бути обґрунтовано пов'язана з вами чи іншою особою. Персональна інформація не включає інформацію, яка зібрана анонімно або деідентифікована таким чином, що не може ідентифікувати вас або бути обґрунтовано пов'язаною з вами. Ми можемо збирати або обробляти такі категорії персональної інформації, включно з висновками, зробленими на основі цієї персональної інформації, залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де ви проживаєте, а також відповідно до застосовного законодавства:

Контактні дані, включно з вашим ім'ям, адресою, платіжною адресою, адресою доставки, номером телефону та адресою електронної пошти.
Фінансова інформація, включно з номерами кредитних, дебетових та фінансових рахунків, інформацією про платіжну картку, дані про фінансовий рахунок, деталі транзакцій, спосіб оплати, підтвердження оплати та інші платіжні дані.
Інформація про обліковий запис, включно з вашим іменем користувача, паролем, контрольними питаннями, налаштуваннями та параметрами.
Інформація про транзакції, включно з товарами, які ви переглядаєте, додаєте в кошик, до списку бажань, купуєте, повертаєте, обмінюєте чи скасовуєте, а також вашими минулими транзакціями.
Спілкування з нами, включно з інформацією, яку ви надаєте у спілкуванні з нами, наприклад, при зверненні до служби підтримки.
Інформація про пристрій, включно з інформацією про ваш пристрій, браузер чи мережеве з'єднання, вашою IP-адресою та іншими унікальними ідентифікаторами.
Інформація про використання, включно з інформацією про вашу взаємодію з Послугами, зокрема як і коли ви взаємодієте з Послугами чи навігуєте ними.

Джерела персональної інформації

Ми можемо збирати персональну інформацію з таких джерел:

Безпосередньо від вас, зокрема коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте чи використовуєте Послуги, спілкуєтеся з нами або іншим чином надаєте нам свою персональну інформацію;
Автоматично через Послуги, зокрема з вашого пристрою під час використання наших товарів чи послуг або відвідування наших веб-сайтів, а також через використання файлів cookie та подібних технологій;
Від наших постачальників послуг, зокрема коли ми залучаємо їх для забезпечення певних технологій, і коли вони збирають чи обробляють вашу персональну інформацію в наших інтересах;
Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу персональну інформацію

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або якими Послугами користуєтеся, ми можемо використовувати персональну інформацію для таких цілей:

Надання, персоналізація та вдосконалення Послуг. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для надання вам Послуг, зокрема для виконання нашого договору з вами, обробки ваших платежів, виконання ваших замовлень, збереження ваших вподобань і товарів, які вас цікавлять, надсилання сповіщень щодо вашого облікового запису, обробки покупок, повернень, обмінів чи інших транзакцій, створення, ведення та керування вашим обліковим записом, організації доставки, сприяння поверненням та обмінам, надання вам можливості публікувати відгуки, а також для створення персоналізованого досвіду покупок для вас, наприклад, рекомендації товарів на основі ваших покупок. Це може включати використання вашої персональної інформації для кращої персоналізації та вдосконалення Послуг.
Маркетинг і реклама. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для маркетингових і рекламних цілей, наприклад, для надсилання маркетингових, рекламних та рекламно-інформаційних повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями чи поштою, а також для показу вам онлайн-реклами товарів чи послуг на Послугах або інших веб-сайтах, зокрема на основі товарів, які ви раніше купували або додавали до кошика, та іншої активності на Послугах.
Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для автентифікації вашого облікового запису, забезпечення безпечного процесу оплати та покупок, виявлення, розслідування чи вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної, небезпечної чи зловмисної діяльності, захисту громадської безпеки та забезпечення безпеки наших послуг. Якщо ви користуєтеся Послугами та реєструєте обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження безпеки облікових даних. Ми наполегливо рекомендуємо не повідомляти нікому своє ім'я користувача, пароль чи інші дані доступу.
Спілкування з вами. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для надання вам клієнтської підтримки, оперативного реагування на ваші запити, надання вам ефективних послуг та підтримки нашої ділової взаємодії з вами.
Юридичні підстави. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для дотримання застосовного законодавства або реагування на законні юридичні запити, зокрема запити правоохоронних чи державних органів, для розслідування чи участі у цивільному судочинстві, потенційних чи реальних судових спорах чи інших юридичних процесах, а також для забезпечення дотримання чи розслідування можливих порушень наших умов чи політик.

Як ми розкриваємо персональну інформацію

За певних обставин ми можемо розкривати вашу персональну інформацію третім сторонам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

З Shopify, постачальниками та іншими третіми сторонами, які надають послуги в наших інтересах (наприклад, ІТ-менеджмент, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень і доставка).
З діловими та маркетинговими партнерами для надання маркетингових послуг і реклами вам. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами через сторонні сервіси на основі вашої онлайн-активності з різними продавцями та веб-сайтами. Наші ділові та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних політик конфіденційності. Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати право заборонити нам передавати інформацію про вас для показу вам таргетованої реклами та маркетингу на основі вашої онлайн-активності з різними продавцями та веб-сайтами.
Коли ви даєте вказівку, звертаєтеся з проханням до нас або іншим чином надаєте згоду на розкриття певної інформації третім сторонам, наприклад, для доставки вам товарів або через використання вами соціальних віджетів чи інтеграцій для входу.
З нашими афілійованими особами або в межах нашої корпоративної групи.
У зв'язку з діловою операцією, такою як злиття чи банкрутство, для дотримання застосовних юридичних зобов'язань (зокрема для реагування на повістки, ордери на обшук та подібні запити), для забезпечення дотримання застосовних умов використання чи політик, а також для захисту Послуг, наших прав і прав наших користувачів чи інших осіб.

Взаємовідносини із Shopify

Послуги розміщені на платформі Shopify, яка збирає та обробляє персональну інформацію про ваш доступ до Послуг та їх використання з метою надання та вдосконалення Послуг для вас. Інформація, яку ви надаєте через Послуги, передаватиметься та надаватиметься Shopify, а також третім сторонам, які можуть перебувати в інших країнах, ніж та, де ви проживаєте, з метою надання та вдосконалення Послуг для вас. Крім того, для захисту, розвитку та вдосконалення нашого бізнесу ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які включають дані та інформацію, отримані з вашої взаємодії з нашим магазином, а також з іншими продавцями та Shopify. Для надання цих розширених функцій Shopify може використовувати персональну інформацію, зібрану про вашу взаємодію з нашим магазином, а також з іншими продавцями та Shopify. У таких випадках Shopify несе відповідальність за обробку вашої персональної інформації, зокрема за реагування на ваші запити щодо реалізації ваших прав стосовно використання вашої персональної інформації для цих цілей. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу персональну інформацію та які права ви можете мати, ви можете відвідати Політику конфіденційності споживачів Shopify. Залежно від місця вашого проживання, ви можете реалізувати певні права щодо своєї персональної інформації тут: Портал конфіденційності Shopify.

Веб-сайти та посилання третіх сторін

Послуги можуть містити посилання на веб-сайти чи інші онлайн-платформи, якими керують треті сторони. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, не пов'язані з нами чи не контрольовані нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами. Ми не гарантуємо і не несемо відповідальності за конфіденційність чи безпеку таких сайтів, зокрема за точність, повноту чи достовірність інформації, знайденої на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте на публічних чи напівпублічних платформах, зокрема інформація, якою ви діляться на сторонніх соціальних мережах, також може бути доступна для перегляду іншим користувачам Послуг та/або користувачам цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами чи третьою стороною. Наявність таких посилань сама по собі не означає підтримки контенту на цих платформах чи їхніх власників або операторів, за винятком випадків, зазначених у Послугах.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо персональну інформацію про дітей, які не досягли віку повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свою персональну інформацію, ви можете звернутися до нас, використовуючи контактні дані, зазначені нижче, з проханням видалити цю інформацію. На дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності ми не маємо достеменних відомостей про те, що ми "передаємо" чи "продаємо" (у значенні цих термінів відповідно до застосовного законодавства) персональну інформацію осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання вашої інформації

Зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є ідеальними чи непроникними, і ми не можемо гарантувати "абсолютну безпеку". Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час передачі. Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали зв'язку для передачі нам конфіденційної інформації.

Термін зберігання вашої персональної інформації залежить від різних факторів, зокрема від того, чи потрібна нам інформація для ведення вашого облікового запису, надання вам Послуг, дотримання юридичних зобов'язань, вирішення спорів чи забезпечення дотримання інших застосовних договорів і політик.

Ваші права та можливості вибору

Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати деякі або всі права, перелічені нижче, щодо вашої персональної інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в певних випадках ми можемо відхилити ваш запит у порядку, дозволеному законом.

Право на доступ / отримання інформації. Ви можете мати право запросити доступ до персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.
Право на видалення. Ви можете мати право вимагати видалення персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.
Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати виправлення неточної персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.
Право на перенесення даних. Ви можете мати право отримати копію персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас, і вимагати передачі її третій стороні, за певних обставин та з певними винятками.
Керування налаштуваннями комунікації. Ми можемо надсилати вам рекламні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання в будь-який час, скориставшись опцією відписки, зазначеною в наших листах до вас. Якщо ви відмовитеся, ми можемо продовжувати надсилати вам не рекламні листи, наприклад, щодо вашого облікового запису чи здійснених замовлень.

Ви можете реалізувати будь-яке з цих прав там, де це вказано в Послугах, або звернувшись до нас, використовуючи контактні дані, наведені нижче. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу персональну інформацію та які права ви можете мати, зокрема права щодо даних, які обробляє Shopify, ви можете відвідати https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо піддавати вас дискримінації за реалізацію будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися перевірити вашу особу, перш ніж ми зможемо обробити ваш запит, у порядку, дозволеному або передбаченому застосовним законодавством. Відповідно до застосовного законодавства, ви можете призначити уповноваженого представника для подання запитів у ваших інтересах для реалізації ваших прав. Перед прийняттям такого запиту від представника, ми вимагатимемо надання підтвердження того, що ви уповноважили його діяти у ваших інтересах, і нам може знадобитися, щоб ви підтвердили свою особу безпосередньо з нами. Ми відповімо на ваш запит вчасно, як передбачено застосовним законодавством.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу персональну інформацію, будь ласка, зверніться до нас, використовуючи контактні дані, наведені нижче. Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати право оскаржити наше рішення, звернувшись до нас за контактними даними, зазначеними нижче, або подати скаргу до вашого місцевого органу захисту даних.

Міжнародна передача даних

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу персональну інформацію за межами країни, в якій ви проживаєте.

Якщо ми передаємо вашу персональну інформацію за межі Європейського економічного простору чи Великої Британії, ми будемо покладатися на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні положення Європейської Комісії, або будь-які рівнозначні договори, видані відповідним компетентним органом Великої Британії, залежно від обставин, якщо передача даних не здійснюється в країну, яка визнана такою, що забезпечує належний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема для відображення змін у нашій практиці або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо оновлену Політику конфіденційності на цьому веб-сайті, оновимо дату "Останнє оновлення" та надамо повідомлення, як передбачено застосовним законодавством.

Контакти

Якщо у вас є запитання щодо нашої практики конфіденційності чи цієї Політики конфіденційності, або якщо ви бажаєте реалізувати будь-яке з доступних вам прав, будь ласка, зателефонуйте або напишіть нам на ........................................